Esta página explica cómo puedes pagar tu pedido y qué ocurre con tu dinero al finalizar la compra.
Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Visa: tarjetas de crédito y débito emitidas en España y en el extranjero
- Mastercard: tarjetas de crédito y débito emitidas en España y en el extranjero
- American Express
- Discover
- Diners Club
- Apple Pay: en dispositivos Apple compatibles
- Google Pay: en dispositivos Android compatibles y en Chrome
- Shop Pay: pago con tus datos guardados en Shop
- PayPal
Los iconos de pago que aparecen en el pie de página coinciden exactamente con esta lista. Si un método no aparece aquí, no lo ofrecemos.
Moneda
Todos los precios de esta web se muestran y se cobran en euros (EUR). Si tu tarjeta se ha emitido fuera de la zona euro, tu banco puede aplicar su propio tipo de cambio y una comisión por operación en divisa extranjera. Ese cargo lo aplica tu banco, no nosotros.
Sin costes ocultos
El precio que aparece en la página del producto es el precio que pagas. El envío dentro de España peninsular y Baleares es gratuito, no hay gastos de gestión, no cobramos recargo por pagar con tarjeta y no se añade nada en el último paso de la compra. El IVA está incluido en el precio mostrado.
Cuándo se realiza el cargo
El pago se cobra en el momento en que realizas el pedido. Recibirás de inmediato un correo de confirmación del pedido y, después, un correo de confirmación de envío con el número de seguimiento en cuanto tu paquete salga.
Seguridad
Nuestro proceso de pago funciona mediante una conexión cifrada HTTPS y los pagos los gestionan nuestros proveedores de pago. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Tu banco puede pedirte que confirmes el pago mediante autenticación reforzada (3D Secure), tal como exige la normativa europea de servicios de pago.
Si un pago falla
Si tu pago es rechazado, las causas más habituales son una dirección que no coincide con la de facturación de tu tarjeta, saldo insuficiente, que no se haya completado la verificación de tu banco o que tu banco bloquee un comercio que no reconoce. Revisa primero estos puntos y vuelve a intentarlo o utiliza otro método. Si sigue sin funcionar, escríbenos y te ayudamos.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan siempre al mismo método de pago que utilizaste en la compra. No podemos reembolsar a otra tarjeta ni a otra cuenta. Consulta los plazos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Dudas
Ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Datos de la empresa
Nombre comercial: Valdemora
Dirección: 4A Victoria Road, North Berwick, East Lothian, EH39 4JL, Reino Unido
Correo electrónico: contacto@valdemora.com
Teléfono: +34 (659) 711-866
Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora peninsular española)